Rozmawiając z ludźmi, zwracamy uwagę na różne cechy ich twarzy. Dostrzegamy kolor oczu, uśmiech, stronę, w którą spoglądają...

Emocje odczytujemy za pomocą poszczególnych elementów: strach i smutek dostrzegamy w oczach. Radość poznajemy po oczach, ale jeszcze bardziej po ustach i policzkach. Zdziwienie rozpoznajemy po ruchu czoła, oczu i ust. Złość natomiast widzimy na całej twarzy: czole, brwiach, ustach, policzkach, a nawet zmarszczkach przy nosie.

Podczas rozmowy wyraz twarzy nieustannie się zmienia. Dzięki najnowszym technikom możliwa jest identyfikacja takich wyrazów twarzy, które są niezauważalne gołym okiem. Trwają one przez ułamek sekundy i bardzo często wyrażają prawdziwe uczucia danej osoby. Na przykład kiedy ktoś uśmiecha się do drugiej osoby i mówi, że cieszy się na jej widok, ale przez ułamek sekundy ujawnia swoje prawdziwe nastawienie, wówczas przybiera wyraz twarzy, który wyraża niezadowolenie. Takie miny trwają zbyt krótko, żeby większość ludzi była w stanie je dostrzec, ale można je wychwycić za pomocą kamery.

Mężczyźni mają inną mimikę twarzy niż kobiety. Rzadziej niż kobiety się śmieją. Okazuje się, że jest tak dlatego, iż kobiety często czują się zakłopotane w kontaktach z innymi ludźmi.

Kiedy ludzie są nieszczerzy i próbują oszukać innych, mówią mniej i popełniają więcej błędów w wymowie. Więcej się też uśmiechają.

Warto więc pamiętać, że podczas każdej rozmowy nieświadomie wysyłamy innym sygnały na temat naszych poglądów i osobowości.